আইনি দলিল

Letsbet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

letsbet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কাজে লাগে এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা সংস্করণ: ২.৪ প্রযোজ্য: বৈশ্বিক
256-bit SSL
সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষকে নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য মুছার অধিকার
GDPR সম্মত
আন্তর্জাতিক মান
এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে সর্বশেষ সংশোধিত। letsbet ব্যবহার অব্যাহত রাখলে এই নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

letsbet.wine ("letsbet", "আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আপনাকে জানাচ্ছে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আপনার প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই নীতি letsbet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন letsbet-এ নিবন্ধন করেন, বেট করেন, বা যেকোনোভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেন বলে ধরা হবে।

মূল প্রতিশ্রুতি: letsbet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে ব্যবহৃত হয়।
GDPR সম্মত এনক্রিপ্টেড তথ্য বিক্রি নয় জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ০২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

letsbet বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগগুলো স্পষ্ট করে দেওয়া হলো যাতে আপনি জানতে পারেন ঠিক কোন তথ্য আমাদের কাছে থাকে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ✅ হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা ✅ হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ✅ হ্যাঁ
গেমিং ডেটা বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড ✅ হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ⚙️ স্বয়ংক্রিয়
কুকি তথ্য পছন্দ, সেশন ডেটা, বিশ্লেষণ ⚙️ স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ রেকর্ড চ্যাট লগ, ইমেইল সংলাপ 🔄 ঐচ্ছিক
আমরা কখনো আপনার ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্যগত তথ্য সংগ্রহ করি না। এই ধরনের "সংবেদনশীল তথ্য" সংগ্রহ letsbet-এর নীতির বিরুদ্ধে।
ধারা ০৩

কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

letsbet বিভিন্ন পথে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পথ সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন।

সরাসরি সংগ্রহ

  • নিবন্ধন ফর্মে আপনি যা লেখেন — নাম, ইমেইল, জন্মতারিখ।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিল — জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট।
  • ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগে দেওয়া তথ্য।
  • প্রমোশনাল ফর্ম বা জরিপে আপনার মতামত।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

  • ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য।
  • আপনি কোন পেজ কতক্ষণ দেখেছেন — বিশ্লেষণ সফটওয়্যারের মাধ্যমে।
  • মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের ডেটা — ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজের মাধ্যমে পছন্দ ও সেশন তথ্য।
ধারা ০৪

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

letsbet আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ কারণে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার হয় না।

প্রাথমিক ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং ও পেমেন্ট সেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে দেওয়া।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নিয়ম মেনে চলা।

গৌণ ব্যবহার

  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার ও বোনাস পাঠানো।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ।
মনে রাখুন: আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা সবসময় পাঠানো হবে।
ধারা ০৫

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

letsbet আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

অনুমোদিত শেয়ারিং

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী।
  • কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে।

নিষিদ্ধ শেয়ারিং

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর।
  • সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্য প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রকাশ।
সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার letsbet-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ। তাদের যেকোনো লঙ্ঘনে letsbet কঠোর আইনি ব্যবস্থা নেবে।
ধারা ০৬

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

letsbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি আন্তর্জাতিক বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পরীক্ষা করেন।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সব কর্মী নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান।
  • তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানানো হবে।
PCI DSS সম্মত: আপনার পেমেন্ট তথ্য আন্তর্জাতিক পেমেন্ট কার্ড শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে সংরক্ষিত হয়। letsbet কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
ধারা ০৭

কুকি নীতি

letsbet কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

letsbet প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী)।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর।
  • যোগাযোগ লগ: ৩ বছর (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
  • কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ২ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।
ধারা ০৯

আপনার অধিকার

letsbet-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে।

তথ্য দেখার অধিকার
আমাদের কাছে থাকা আপনার যেকোনো তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে আবেদন করতে পারবেন।
তথ্য মুছার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
ব্যবহারে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করে নিতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: privacy@letsbet.wine ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্র-এ টিকিট খুলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
ধারা ১০

শিশু সুরক্ষা নীতি

letsbet ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না এবং শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করে না। এটা আমাদের সবচেয়ে কঠোর নিয়মগুলোর একটি।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে KYC দলিল চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • সংগৃহীত যেকোনো শিশু তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক letsbet ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১১

নীতি পরিবর্তনের ইতিহাস

letsbet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আমরা ইমেইলে জানাব।

জানুয়ারি ২০২৬ — v২.৪
কুকি নীতি বিস্তারিত করা হয়েছে
কুকির ধরন ও মেয়াদ আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ স্পষ্ট করা হয়েছে।
জুলাই ২০২৬ — v২.৩
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বিভাগ আপডেট
নতুন পেমেন্ট পার্টনার যুক্ত হওয়ায় শেয়ারিং নীতি আপডেট হয়েছে।
জানুয়ারি ২০২৬ — v২.০
সম্পূর্ণ বাংলা সংস্করণ চালু
প্রথমবার সম্পূর্ণ বাংলায় গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত হয়েছে।
ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

নিয়ম ও শর্তাবলীও পড়ুন
যোগাযোগের উপায়
গোপনীয়তা দল — letsbet
privacy@letsbet.wine
লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ বাংলায়
সাহায্য কেন্দ্র থেকে টিকিট
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবস

letsbet যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

কথায় নয়, কাজে প্রমাণ — আমরা প্রযুক্তি ও নীতি দুটো দিক থেকেই আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।
তথ্য বিক্রি নিষেধ
letsbet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের মূলনীতি।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছুন — সব অধিকার আপনার কাছে, যেকোনো সময়।
আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি
letsbet GDPR ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিট হয়।
অযাচিত বার্তা নেই
আপনি যদি মার্কেটিং বার্তা না চান, একটি ক্লিকেই আনসাবস্ক্রাইব করুন। শুধু জরুরি তথ্যই পাঠানো হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক সাপোর্ট
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বিশেষজ্ঞ দল বাংলায় সাহায্য করবে — ২৪/৭।

অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ পেজ

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন letsbet-এ যোগ দিন

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি নয় GDPR সম্মত
English